20:I[817158,["/_next/static/immutable/chunks/3zlxnut_1-a4f.js","/_next/static/immutable/chunks/2xl513ed6g9yb.js","/_next/static/immutable/chunks/27e7gv0pu9t-6.js","/_next/static/immutable/chunks/2cgkg8zq8zix6.js"],"default"] 21:T15ac,

READING PASSAGE 1

You should spend about 20 minutes on Questions 1–13, which are based on Reading Passage 1 below.

Think Small

Izon is a New Zealand company specialising in nanoscience – the study of atoms, molecules and other very small pieces of matter.

The new US headquarters of Izon are situated in Cambridge, Massachusetts, one of the most important global centres of scientific research and technology. Half the other offices in the building Izon shares have scientific names like Stemgent, or the word 'pharmaceutical' in the name. In the past three years, Izon has expanded to 17 times its previous size. It's done so selling only one product that it's been developing since 2004, the qNano. This is an adjustable tool for the measurement and analysis of tiny particles in scientific research, which comes with a $27,000 price tag. Izon's success results from the fact that the qNano machine provides precise measurements, while similar machines of the same price only offer averaging techniques. In effect, researchers using the qNano are able to gather information about very small things, and it has many possible applications from drug delivery analysis through to environmental research.

Kristoffer Bolen is Izon's US head of sales. Alongside his full-time role with the company, he's just finished the fifth semester of six for his High-Tech Master of Business Administration at Northeastern University, which will be his second master's degree, alongside a Master of Science. These soon-to-be twin master's degrees provide Bolen with the perfect combination of skills for his job, which depends on him being able to manage the sales process and also comprehend in depth a very complicated piece of technology. When a customer buys a qNano device, an Izon representative will fly anywhere in America to train them how to use the instrument. The representative then checks in with the client on an ongoing basis to be completely informed about how each qNano is being used, and then liaises with technicians back in New Zealand.

The Izon story started 8 years ago in New Zealand. Hans van der Voorn was aimless, having sold his own company, and was looking for something more taxing to set his mind to. Van der Voorn was introduced to three scientists with an idea that involved simply a small plastic membrane with a tiny adjustable hole to measure a range of very small particles. Initially he put up an investment of $1.5 million to move the process forward to the development of a prototype, and this led to the founding of Izon and the production of the qNano. Van der Voorn believes that the worlds of science and business sometimes don't understand each other very well. However, he thinks that engineering can be a bridge between the two, and his long experience in that field has been crucial to the company's success. He soon realised that Izon was going to need people on the ground overseas if it was going to grow, so the US office was opened. For now Izon trades in the US as a foreign company, so avoids the high level of compliance that comes with being an American-registered company. But he sees that one day soon this will change, as Izon's current position disallows it from entering into partnerships locally.

Marketing the qNano is complicated. Izon needs scientists both to buy and advertise the product. The science world may seem like a big playing field, but it's actually a small group. As a result, the critical part of the company's marketing is articles that clients publish describing work they have performed with the qNano. So for Izon the sale isn't enough in itself; it also has a stake in how customers are using the qNano. That's where Yaniv Gaynor comes in. As development and training manager, he's involved throughout the sales process and manages most of the customer's post-sale experience. The sales process is new for Gaynor, who shifted cities and switched from a role as teacher at the University of Minnesota to his first private sector role with Izon. ‘It's tricky, it's challenging, and it's not in my comfort zone,' he concedes. But nine out of ten times, if there's an unhappy customer, he's able to turn their experience around. And there's another part to this, because sitting with customers as they learn about the qNano, Gaynor gets to see how they are using the product. 'People ask very good questions, and these are great triggers for future development,' he says.

'Our business is selling research tools,' van der Voorn says. But he knows that the application range of this tool is wide. For instance, Izon is engaged in a project with Harvard University, looking for a particular type of particle of blood that is a symptom of the medical condition of thrombosis. If in the future they can identify this particle, they can design a simple test for it. This would make it easier for doctors to diagnose thrombosis. Another planned development is eventually to shift the US base to more spacious offices on the other side of town. With larger headquarters, the company will be able to bring clients into the Izon building for training with its product, rather than travelling to them, which will hopefully result in an even closer relationship between the company and its customers.

22:T12c6,23:T8c6,

Complete the notes below.

Choose ONE WORD ONLY from the passage for each answer.

The Izon Story

Hans van der Voorn

He made the 8 which enabled the prototype to be created.
His background in 9 as well as business gave him the skills to run Izon.

Izon in the United States

It is unable to form partnerships in the US because it's not registered there.
The company's marketing relies on 10 about its customers' research.
Yaniv Gaynor was formerly a 11 with no experience in sales.
Development of the product is influenced by customers' questions.

Plans for the future

To diagnose thrombosis, a 12 may be developed.
13 will be done at Izon's US headquarters.

17:["$","$L20",null,{"exam":{"id":"p1-high-82","title":"Think Small","titleVi":"Khoa học vi mô","part":"P1","frequency":"high","questionCount":13,"kinds":["True/False/Not Given","Điền ghi chú"],"hasExplanation":true,"questionOrder":["q1","q2","q3","q4","q5","q6","q7","q8","q9","q10","q11","q12","q13"],"displayMap":{"q1":"1","q2":"2","q3":"3","q4":"4","q5":"5","q6":"6","q7":"7","q8":"8","q9":"9","q10":"10","q11":"11","q12":"12","q13":"13"},"answerKey":{"q1":"TRUE","q2":"NOT GIVEN","q3":"FALSE","q4":"FALSE","q5":"NOT GIVEN","q6":"TRUE","q7":"TRUE","q8":"investment","q9":"engineering","q10":"articles","q11":"teacher","q12":"test","q13":"training"},"questionIntroHtml":"","passageHtml":"$21","groups":[{"id":"group-1","kind":"true_false_not_given","questionIds":["q1","q2","q3","q4","q5","q6","q7"],"leadHtml":"","html":"$22","allowOptionReuse":false},{"id":"group-2","kind":"sentence_completion","questionIds":["q8","q9","q10","q11","q12","q13"],"leadHtml":"","html":"$23","allowOptionReuse":false}],"explanations":{"passageNotes":[{"label":"Paragraph A","text":"Izon đặt trụ sở Mỹ ở Cambridge, bang Massachusetts, một khu vực tập trung nghiên cứu khoa học và công nghệ toàn cầu. Công ty trong ba năm qua đã mở rộng lên 17 lần so với trước, nhưng cốt lõi chỉ bán một thiết bị được trau chuốt liên tục từ năm 2004 là qNano. qNano dùng để đo và phân tích các hạt cực nhỏ, giá khoảng 27.000 đô la. Lợi thế cạnh tranh của nó không phải rẻ hơn, mà là trong cùng tầm giá có thể cho phép đo từng hạt chính xác hơn, thay vì ước tính trung bình, nên được dùng trong nhiều tình huống như phân tích phân phối thuốc và nghiên cứu môi trường."},{"label":"Paragraph B","text":"Giám đốc bán hàng Mỹ Kristoffer Bolen, trong khi làm việc toàn thời gian, đã hoàn thành học kỳ thứ năm trong sáu học kỳ MBA công nghệ cao, và bản thân đã có bằng thạc sĩ khoa học. Vị trí này đòi hỏi ông vừa thúc đẩy quy trình bán hàng, vừa hiểu sâu các thiết bị phức tạp như qNano. Sau khi khách hàng mua, nhân viên Izon sẽ bay đến khắp nơi ở Mỹ để đào tạo thực hành và liên tục theo dõi việc sử dụng, rồi phối hợp với đội kỹ thuật ở New Zealand."},{"label":"Paragraph C","text":"Công ty khởi đầu từ New Zealand. Hans van der Voorn sau khi bán công ty cũ đã tiếp xúc với ý tưởng của ba nhà khoa học: dùng màng nhựa có lỗ vi mô điều chỉnh được để đo các hạt vi mô khác nhau. Ông đầu tư trước 1,5 triệu đô la để thúc đẩy phát triển nguyên mẫu, trực tiếp tạo ra Izon và qNano. van der Voorn cho rằng khoa học và kinh doanh thường không hiểu nhau, còn năng lực kỹ thuật là cầu nối. Để mở rộng, công ty lập đội ngũ ở Mỹ. Hiện hoạt động với tư cách công ty nước ngoài giúp giảm gánh nặng tuân thủ, nhưng cũng hạn chế hợp tác địa phương, tương lai có thể chuyển sang đăng ký tại Mỹ."},{"label":"Paragraph D","text":"Khó khăn tiếp thị của qNano là: khách hàng mục tiêu là các nhà khoa học, và giới nghiên cứu thực tế không lớn. Izon rất dựa vào các bài nghiên cứu khách hàng công bố để lan truyền truyền miệng. Giám đốc phát triển và đào tạo Yaniv Gaynor chuyển từ giảng viên đại học sang doanh nghiệp tư nhân, bán hàng không phải vùng thoải mái của ông, nhưng ông phụ trách phần lớn việc khắc phục trải nghiệm sau bán và đưa câu hỏi của khách hàng trở lại cải tiến sản phẩm."},{"label":"Paragraph E","text":"Công ty tự định nghĩa là “nhà cung cấp công cụ nghiên cứu khoa học” và nhấn mạnh phạm vi ứng dụng rất rộng. Dự án hợp tác với Harvard thử nhận diện các vi hạt máu đặc thù liên quan đến huyết khối, nếu thành công có thể làm ra xét nghiệm tiện lợi hơn. Một kế hoạch khác là nâng cấp không gian trụ sở Mỹ, dần chuyển “đào tạo tại chỗ” thành “khách hàng đến trụ sở đào tạo”, để giảm đi lại và củng cố quan hệ khách hàng."}],"questionExplanations":[{"sectionTitle":"Lời giải từng câu","items":[{"questionNumber":1,"text":"Đề bài: Izon's new US headquarters are located in an area popular with other science businesses.\nDịch đề: Trụ sở mới của Izon ở Mỹ nằm trong một khu vực được các doanh nghiệp khoa học khác ưa chuộng.\nĐáp án: TRUE\nGiải thích: Bài viết Cambridge là trung tâm nghiên cứu khoa học quan trọng toàn cầu, các đơn vị cùng tòa nhà phần lớn là công ty có tính chất khoa học hoặc dược phẩm, khớp với đề bài."},{"questionNumber":2,"text":"Đề bài: Izon's growth in the last three years has been faster than the company predicted.\nDịch đề: Tốc độ tăng trưởng của Izon trong ba năm gần đây nhanh hơn công ty dự đoán.\nĐáp án: NOT GIVEN\nGiải thích: Bài chỉ nêu “ba năm qua mở rộng lên 17 lần”, không có thông tin “nhanh hơn/chậm hơn so với dự đoán”."},{"questionNumber":3,"text":"Đề bài: Since 2004, Izon has developed a range of equipment for use in scientific research.\nDịch đề: Từ năm 2004, Izon đã phát triển một loạt thiết bị dùng trong nghiên cứu khoa học.\nĐáp án: FALSE\nGiải thích: Bài nói rõ công ty chỉ bán một sản phẩm qNano phát triển từ năm 2004, không phải “một loạt thiết bị”."},{"questionNumber":4,"text":"Đề bài: One advantage of the qNano is that it is cheaper than its competitors.\nDịch đề: Một ưu điểm của qNano là nó rẻ hơn các đối thủ.\nĐáp án: FALSE\nGiải thích: Bài nhấn mạnh lợi thế của qNano so với máy cùng tầm giá là “đo chính xác”, không phải giá thấp hơn."},{"questionNumber":5,"text":"Đề bài: Drug delivery analysis will be the most profitable application of the qNano.\nDịch đề: Phân tích phân phối thuốc sẽ là ứng dụng sinh lời nhất của qNano.\nĐáp án: NOT GIVEN\nGiải thích: Bài chỉ nói phạm vi ứng dụng rộng, gồm từ phân tích phân phối thuốc đến nghiên cứu môi trường, không so sánh lợi nhuận giữa các ứng dụng."},{"questionNumber":6,"text":"Đề bài: Kristoffer Bolen is still completing his studies.\nDịch đề: Kristoffer Bolen vẫn đang hoàn thành việc học.\nĐáp án: TRUE\nGiải thích: Ông “vừa xong học kỳ thứ năm trong sáu học kỳ”, cho thấy khóa học chưa kết thúc hoàn toàn."},{"questionNumber":7,"text":"Đề bài: Bolen's job requires him to fully understand how the qNano works.\nDịch đề: Công việc của Bolen đòi hỏi ông hiểu đầy đủ cách qNano hoạt động.\nĐáp án: TRUE\nGiải thích: Bài nói vị trí đòi hỏi ông “in depth” công nghệ phức tạp, đồng thời quản lý quy trình bán hàng, khớp với đề bài."},{"questionNumber":8,"text":"Đề bài: He made the ______ which enabled the prototype to be created.\nDịch đề: Ông đã thực hiện khoản ______ này, nhờ đó nguyên mẫu được phát triển.\nĐáp án: investment\nGiải thích: Bài viết van der Voorn ban đầu đầu tư 1,5 triệu đô la investment để thúc đẩy nghiên cứu nguyên mẫu."},{"questionNumber":9,"text":"Đề bài: His background in ______ as well as business gave him the skills to run Izon.\nDịch đề: Nền tảng của ông về ______ và kinh doanh giúp ông có kỹ năng điều hành Izon.\nĐáp án: engineering\nGiải thích: Bài nói rõ ông cho rằng engineering là cầu nối giữa khoa học và kinh doanh, kinh nghiệm liên quan là then chốt cho thành công của công ty."},{"questionNumber":10,"text":"Đề bài: The company's marketing relies on ______ about its customers' research.\nDịch đề: Tiếp thị của công ty dựa vào ______ về nghiên cứu của khách hàng.\nĐáp án: articles\nGiải thích: Bài viết tài liệu tiếp thị then chốt là các articles do khách hàng công bố, giới thiệu cách họ dùng qNano."},{"questionNumber":11,"text":"Đề bài: Yaniv Gaynor was formerly a ______ with no experience in sales.\nDịch đề: Yaniv Gaynor trước đây là một ______ không có kinh nghiệm bán hàng.\nĐáp án: teacher\nGiải thích: Bài nói ông chuyển từ vị trí teacher ở Đại học Minnesota sang Izon, quy trình bán hàng là lĩnh vực mới với ông."},{"questionNumber":12,"text":"Đề bài: To diagnose thrombosis, a ______ may be developed.\nDịch đề: Để chẩn đoán huyết khối, tương lai có thể phát triển một ______.\nĐáp án: test\nGiải thích: Bài nói nếu nhận diện được vi hạt máu mục tiêu thì có thể thiết kế một test đơn giản, giúp bác sĩ chẩn đoán huyết khối."},{"questionNumber":13,"text":"Đề bài: ______ will be done at Izon's US headquarters.\nDịch đề: ______ sẽ được thực hiện tại trụ sở Izon ở Mỹ.\nĐáp án: training\nGiải thích: Sau khi công ty dự định mở rộng văn phòng Mỹ, việc training khách hàng sẽ được đưa về trụ sở, thay vì tiếp tục đi tận nơi."}]}]}}}]

READING PASSAGE 1

Think Small

Izon is a New Zealand company specialising in nanoscience – the study of atoms, molecules and other very small pieces of matter.

Do the following statements agree with the information given in Reading Passage 1?

Complete the notes below.

The Izon Story