20:I[817158,["/_next/static/immutable/chunks/3zlxnut_1-a4f.js","/_next/static/immutable/chunks/2xl513ed6g9yb.js","/_next/static/immutable/chunks/27e7gv0pu9t-6.js","/_next/static/immutable/chunks/2cgkg8zq8zix6.js"],"default"] 21:T34be,

READING PASSAGE 2

You should spend about 20 minutes on Questions 14–29, which are based on Reading Passage 2 on the following pages.

Speaking of Nothing

Why we talk about the weather and other trivial topics

Paragraph A (Q14):

A Some workers are happier in their jobs than others, but it's not only to do with the work itself. For example, security guards, truck drivers and salespeople—year after year, these jobs appear on lists of the unhappiest careers. It's true that many factors can make a job cheerless, including unusual hours, low pay and a lack of chances for advancement. However, these three types of work stand out for another reason: they're characterised by a lack of conversation or by meaningless small talk, which unfortunately represents an obligatory part of the job. Examples of such small talk include comments about the weather, holiday destinations and food. Psychologists have long said that connecting with others through meaningful exchanges is central to well-being, but just how much conversation we require is under investigation.

Paragraph B (Q15):

B Matthias R. Mehl and Simine Vazire of the University of Arizona in the United States wanted to investigate the types of conversations people have. The team used a device to periodically record short verbal exchanges while participants went about their daily tasks. In the study, the researchers eavesdropped on undergraduates for four days, then catalogued each overheard conversation as either ‘small talk’ (“What do you have there? Popcorn? That looks good!”) or ‘substantive’ (“So did their proposal get funding?” “How did you feel?”). They found that people who had more substantive conversations were more likely to say they were feeling happy and fulfilled overall. In fact, the happiest students had roughly twice as many substantive talks as the unhappiest ones. Small talk, meanwhile, made up only 10 per cent of their conversation, versus almost 30 per cent of conversation among the least content students.

Paragraph C (Q16):

C However, small talk still has a role to play. Rather than convey information, scientists believe that it can promote bonding. Ipek Kulahci and her team of researchers at University College Cork in Ireland tested the relationship between vocal exchanges and grooming in lemurs. The researchers reported that the animals reserve their call-and-response conversations, equivalent to human chitchat, for the animals they groom the most—suggesting that small talk maintains closeness with loved ones, and isn't merely for awkward exchanges with strangers. It appears that, even among animals, vocal exchanges indicate strong social bonds between the group members.

Paragraph D (Q17):

D Connecting with others seems to increase happiness, but strangers in close proximity routinely ignore each other. To examine the experience of connecting to strangers, psychologists Nicholas Epley and Juliana Schroeder from the University of Chicago in the United States gave volunteers varying directions about whether to talk with other commuters who usually took the same train to work every day—something they typically avoided. Those told to chat with others reported a more pleasant journey than those told to “enjoy your solitude” or do whatever they normally would. All of the volunteers in the study who initiated conversations reported a positive reaction from the people they spoke to. Participants had predicted precisely the opposite outcome. They expected that the others on the train would have preferred to be left alone.

Paragraph E (Q18):

E When we buy a cup of coffee at a café, we sometimes chat with the service staff, but on other occasions we say as little as possible so as not to waste time. Every day we have opportunities to transform potentially impersonal exchanges into genuine social interactions; in other words, treating a service provider like we would an acquaintance might make us happier. In a study by Gillian Sandstrom and Elizabeth Dunn, people who had a social interaction with a server in a coffee shop felt better emotionally than people who were in a rush to get everything done. As well as feeling happier, the first group had a stronger sense of belonging. These results suggest that, although people are often reluctant to have a genuine social interaction with a stranger, they are happier when they do. In similar studies, when volunteers broke the silence at a gallery to chat with other visitors, the visitors felt happier and more connected to the paintings than those who were not approached. The pleasure of connection seems contagious; in a laboratory waiting room, participants who were talked to had equally positive experiences as those instructed to talk to them.

Paragraph F (Q19):

F Of course, some of us are better than others at small talk. In a study by Todd Kashdan and his team from George Mason University in the United States, people who were rated by the researchers as ‘less curious’ about all aspects of life had trouble getting a conversation going on their own. However, they had greater luck building closeness with others when they were supplied with topics that encouraged people to open up about themselves and their lives. But people who were deemed ‘curious’ needed no help transforming conversations about ordinary things like favourite holidays into other areas of conversation that allowed for intimate exchanges. The study showed that curious people expect to generate closeness during intimate conversations but not during small talk; less curious people anticipated poor outcomes in both situations. In an experiment by William Fleeson at Wake Forest University in the United States, participants were divided into two groups—those who were naturally outgoing, and those who were more reserved in social situations. They were then instructed to behave in the opposite manner to their usual nature. Participants reported more positive feelings when instructed to act extroverted than when instructed to act introverted. The overall conclusion, therefore, is that everyone can benefit from more conversation; the more meaningful, the better.

22:T6af,

Questions 14–19

Reading Passage 2 has six paragraphs, A–F.

Choose the correct heading for each paragraph from the list of headings below.

List of Headings

i How sounds and physical contact strengthen social connections

ii A cross-cultural study of superficial interaction

iii An experiment that led to surprising results

iv A study that categorised types of spoken exchanges

v The personality types that find small talk more difficult

vi The effect of social media on conversation skills

vii Some occupations involve little or no interesting conversation

viii A campaign to improve interaction in the workplace

ix A range of common situations that were enhanced by small talk

23:T1389,

Questions 20–25

Look at the following statements (Questions 20–25) and the list of people below.

Match each statement with the correct person, A–E.

NB You may use any letter more than once.

20 Interacting socially is preferable to hurrying through a transaction.

21 If someone is truly uninterested in the wider world, they'll find small talk more difficult.

22 People who had been unwilling to start a conversation ended up enjoying a social exchange.

23 People whose conversations are mainly of a personal and meaningful nature are more satisfied with their lives.

24 There is more than one species whose members communicate for social reasons.

25 Some people find it easier than others to change the subject of a conversation.

List of Researchers

A Matthias R. Mehl and Simine Vazire

B Ipek Kulahci

C Nicholas Epley and Juliana Schroeder

D Gillian Sandstrom and Elizabeth Dunn

E Todd Kashdan

24:T508,

Questions 26–29

Complete the sentences below.

Choose ONE WORD ONLY from the passage for each answer.

26 In the case of salespeople, some meaningless small talk is when dealing with customers.

27 In a study that took place on a train, volunteers approached people who were regular .

28 In an experiment in an art gallery, people related more to the when they were drawn into a conversation.

29 Introverted people found it helpful to be given which they could use to start conversations.

17:["$","$L20",null,{"exam":{"id":"p2-low-87","title":"Speaking of Nothing","titleVi":"Ý nghĩa của chuyện phiếm","part":"P2","frequency":"low","questionCount":16,"kinds":["Ghép tiêu đề","Ghép đặc điểm","Hoàn thành câu"],"hasExplanation":true,"questionOrder":["q1","q2","q3","q4","q5","q6","q7","q8","q9","q10","q11","q12","q13","q14","q15","q16"],"displayMap":{"q1":"14","q2":"15","q3":"16","q4":"17","q5":"18","q6":"19","q7":"20","q8":"21","q9":"22","q10":"23","q11":"24","q12":"25","q13":"26","q14":"27","q15":"28","q16":"29"},"answerKey":{"q1":"vii","q2":"iv","q3":"i","q4":"iii","q5":"ix","q6":"v","q7":"D","q8":"E","q9":"C","q10":"A","q11":"B","q12":"E","q13":"obligatory","q14":"commuters","q15":"paintings","q16":"topics"},"questionIntroHtml":"","passageHtml":"$21","groups":[{"id":"group-1","kind":"matching","questionIds":["q1","q2","q3","q4","q5","q6"],"leadHtml":"","html":"$22","allowOptionReuse":false},{"id":"group-2","kind":"matching","questionIds":["q7","q8","q9","q10","q11","q12"],"leadHtml":"","html":"$23","allowOptionReuse":false},{"id":"group-3","kind":"sentence_completion","questionIds":["q13","q14","q15","q16"],"leadHtml":"","html":"$24","allowOptionReuse":false}],"explanations":{"passageNotes":[{"label":"Paragraph A","text":"Một số nghề (như bảo vệ, tài xế xe tải, bán hàng) từ lâu được xếp vào “nghề kém hạnh phúc nhất”, không chỉ vì giờ làm, lương hay thăng tiến bị hạn chế, mà còn vì thiếu giao tiếp có ý nghĩa, hoặc phải nói chuyện xã giao rỗng tuếch. Bài định nghĩa kiểu xã giao này là những chủ đề ít thông tin như thời tiết, kỳ nghỉ, đồ ăn, và chỉ ra giới tâm lý học từ lâu cho rằng “thiết lập kết nối chân thật với người khác” là cốt lõi của hạnh phúc, nhưng con người rốt cuộc cần bao nhiêu hội thoại vẫn đang được nghiên cứu."},{"label":"Paragraph B","text":"Matthias R. Mehl và Simine Vazire của Đại học Arizona dùng thiết bị ghi âm theo dõi các đoạn hội thoại ngắn hằng ngày của đối tượng, và chia hội thoại thành hai loại small talk và substantive (thực chất). Kết quả cho thấy, hội thoại thực chất càng nhiều, cá nhân càng có khả năng báo cáo hạnh phúc và thỏa mãn cao hơn; lượng hội thoại thực chất của sinh viên hạnh phúc nhất gấp khoảng hai lần người kém hạnh phúc nhất, còn tỷ lệ small talk của họ chỉ khoảng 10%, thấp rõ rệt so với khoảng 30% của nhóm sau."},{"label":"Paragraph C","text":"Tác giả không phủ nhận giá trị của small talk. Các nhà nghiên cứu cho rằng dù nó không lấy truyền thông tin làm chính, nhưng có thể thúc đẩy mối liên kết xã hội. Nhóm Kulahci trong nghiên cứu vượn cáo phát hiện: động vật giữ hành vi phát âm giống “trò chuyện đáp lại” cho những bạn đồng hành mà chúng thường chải lông cho nhau nhất, cho thấy tương tác âm thanh và tiếp xúc thân thể cùng hướng đến duy trì quan hệ thân thiết."},{"label":"Paragraph D","text":"Epley và Schroeder của Đại học Chicago nghiên cứu tương tác giữa người lạ: cho người đi làm thử nói chuyện với những người lạ thường gặp trên tàu hỏa. Kết quả trái với kỳ vọng của đối tượng, người chủ động mở lời nhìn chung nhận được phản hồi tích cực, và báo cáo chuyến đi vui hơn; người ta ban đầu tưởng người khác muốn ở một mình hơn, dự đoán này bị thí nghiệm bác bỏ."},{"label":"Paragraph E","text":"Ở các bối cảnh như quán cà phê, phòng tranh, phòng chờ, biến “tương tác công việc” thành “tương tác xã hội” sẽ nâng tâm trạng và cảm giác thuộc về. Nghiên cứu của Sandstrom và Dunn cho thấy, người có tương tác xã hội ngắn với nhân viên phục vụ cảm thấy tốt hơn người chỉ muốn nhanh chóng hoàn tất giao dịch; bối cảnh phòng tranh và phòng thí nghiệm cũng thể hiện hiệu ứng tương tự “niềm vui kết nối có thể lan truyền”."},{"label":"Paragraph F","text":"Không phải ai cũng giỏi xã giao. Nghiên cứu của Kashdan chỉ ra, người ít tò mò khó mở đầu hội thoại tự nhiên hơn, nhưng nếu cung cấp chủ đề (topics) thúc đẩy đối phương chia sẻ cuộc sống, họ dễ tạo cảm giác thân thiết hơn; người tò mò cao thì dễ chuyển chủ đề thông thường sang trao đổi sâu. Thí nghiệm của Fleeson cũng cho thấy, để người hướng nội ngắn hạn áp dụng hành vi hướng ngoại cũng nâng cảm xúc tích cực. Kết luận là: ai cũng có thể hưởng lợi từ hội thoại nhiều hơn và có ý nghĩa hơn."}],"questionExplanations":[{"sectionTitle":"Lời giải từng câu","items":[{"questionNumber":14,"text":"Đề bài: Tiêu đề phù hợp nhất cho Paragraph A.\nDịch đề: Chọn tiểu đề thích hợp nhất cho đoạn A.\nĐáp án: vii\nGiải thích: Đoạn A nhấn mạnh nếu nghề nghiệp thiếu hội thoại có ý nghĩa, hạnh phúc sẽ giảm, và nêu tên mấy loại công việc “hầu như không có giao tiếp thú vị”, tương ứng vii."},{"questionNumber":15,"text":"Đề bài: Tiêu đề phù hợp nhất cho Paragraph B.\nDịch đề: Chọn tiểu đề thích hợp nhất cho đoạn B.\nĐáp án: iv\nGiải thích: Cốt lõi đoạn B là chia hệ thống hội thoại thành small talk và substantive và phân tích thống kê, tương ứng iv (nghiên cứu phân loại các kiểu giao tiếp lời nói)."},{"questionNumber":16,"text":"Đề bài: Tiêu đề phù hợp nhất cho Paragraph C.\nDịch đề: Chọn tiểu đề thích hợp nhất cho đoạn C.\nĐáp án: i\nGiải thích: Đoạn C qua nghiên cứu vượn cáo gắn “tương tác âm thanh” với “chải lông (tiếp xúc thân thể)”, cho thấy cả hai cùng củng cố mối liên kết xã hội, tương ứng i."},{"questionNumber":17,"text":"Đề bài: Tiêu đề phù hợp nhất cho Paragraph D.\nDịch đề: Chọn tiểu đề thích hợp nhất cho đoạn D.\nĐáp án: iii\nGiải thích: Đoạn D là thí nghiệm đi tàu đi làm, kết quả trái với kỳ vọng trước của đối tượng, điển hình “kết quả thí nghiệm bất ngờ”, tương ứng iii."},{"questionNumber":18,"text":"Đề bài: Tiêu đề phù hợp nhất cho Paragraph E.\nDịch đề: Chọn tiểu đề thích hợp nhất cho đoạn E.\nĐáp án: ix\nGiải thích: Đoạn E liệt kê nhiều bối cảnh thường ngày như quán cà phê, phòng tranh, phòng chờ, cho thấy xã giao làm trải nghiệm ở những nơi này tốt hơn, tương ứng ix."},{"questionNumber":19,"text":"Đề bài: Tiêu đề phù hợp nhất cho Paragraph F.\nDịch đề: Chọn tiểu đề thích hợp nhất cho đoạn F.\nĐáp án: v\nGiải thích: Đoạn F so sánh mức dễ khó của các kiểu nhân cách khác nhau (nhất là mức tò mò cao thấp, khác biệt hướng nội hướng ngoại) về small talk, tương ứng v."},{"questionNumber":20,"text":"Đề bài: Interacting socially is preferable to hurrying through a transaction.\nDịch đề: Tương tác xã hội tốt hơn là vội vàng hoàn tất giao dịch.\nĐáp án: D\nGiải thích: Nghiên cứu quán cà phê của Sandstrom và Dunn cho thấy người có tương tác xã hội với người phục vụ có tâm trạng tốt hơn và cảm giác thuộc về mạnh hơn, tương ứng D."},{"questionNumber":21,"text":"Đề bài: If someone is truly uninterested in the wider world, they'll find small talk more difficult.\nDịch đề: Nếu một người thực sự không quan tâm đến thế giới rộng lớn, họ sẽ thấy xã giao khó hơn.\nĐáp án: E\nGiải thích: Nhóm low-curiosity trong nghiên cứu của Kashdan khó tự mở đầu hội thoại hơn, đúng tương ứng nhận định này, tương ứng E."},{"questionNumber":22,"text":"Đề bài: People who had been unwilling to start a conversation ended up enjoying a social exchange.\nDịch đề: Những người ban đầu không muốn mở lời cuối cùng cũng thích trao đổi xã hội.\nĐáp án: C\nGiải thích: Trong thí nghiệm tàu hỏa của Epley và Schroeder, đối tượng ban đầu tránh nói chuyện, nhưng trải nghiệm thực tế tích cực hơn, tương ứng C."},{"questionNumber":23,"text":"Đề bài: People whose conversations are mainly of a personal and meaningful nature are more satisfied with their lives.\nDịch đề: Người có hội thoại chủ yếu mang tính cá nhân và có ý nghĩa thì hài lòng với cuộc sống hơn.\nĐáp án: A\nGiải thích: Dữ liệu của Mehl và Vazire cho thấy người có substantive conversation nhiều hơn hạnh phúc và thỏa mãn hơn, tương ứng A."},{"questionNumber":24,"text":"Đề bài: There is more than one species whose members communicate for social reasons.\nDịch đề: Có nhiều hơn một loài mà các thành viên giao tiếp vì lý do xã hội.\nĐáp án: B\nGiải thích: Nghiên cứu vượn cáo của Kulahci được bàn song song với xã giao của con người, thể hiện hiện tượng giao tiếp xã hội xuyên loài, tương ứng B."},{"questionNumber":25,"text":"Đề bài: Some people find it easier than others to change the subject of a conversation.\nDịch đề: Một số người dễ chuyển chủ đề hội thoại hơn người khác.\nĐáp án: E\nGiải thích: Nghiên cứu của Kashdan chỉ ra người tò mò cao dễ chuyển chủ đề thông thường sang trao đổi sâu, phù hợp nhận định này, tương ứng E."},{"questionNumber":26,"text":"Đề bài: In the case of salespeople, some meaningless small talk is ______ when dealing with customers.\nDịch đề: Với nhân viên bán hàng, khi giao dịch với khách, một số xã giao vô nghĩa là ______.\nĐáp án: obligatory\nGiải thích: Câu gốc đoạn A viết meaningless small talk represents an obligatory part of the job, nên điền obligatory."},{"questionNumber":27,"text":"Đề bài: In a study that took place on a train, volunteers approached people who were regular ______.\nDịch đề: Trong một nghiên cứu trên tàu hỏa, tình nguyện viên tiếp cận những người là ______ thường xuyên.\nĐáp án: commuters\nGiải thích: Đoạn D viết volunteers talked with other commuters who usually took the same train, đáp án là commuters."},{"questionNumber":28,"text":"Đề bài: In an experiment in an art gallery, people related more to the ______ when they were drawn into a conversation.\nDịch đề: Trong thí nghiệm ở phòng tranh, khi được kéo vào hội thoại, người ta gắn kết hơn với ______.\nĐáp án: paintings\nGiải thích: Đoạn E chỉ ra khách phòng tranh sau khi trò chuyện felt happier and more connected to the paintings, nên điền paintings."},{"questionNumber":29,"text":"Đề bài: Introverted people found it helpful to be given ______ which they could use to start conversations.\nDịch đề: Người hướng nội thấy hữu ích khi được cho ______ có thể dùng để mở đầu hội thoại.\nĐáp án: topics\nGiải thích: Đoạn F nói người ít tò mò khi được cung cấp topics thì dễ tạo cảm giác thân thiết hơn, đáp án là topics."}]}]}}}]